20世纪70年代，跨国公司目睹了一场悄无声息的国际革命，导致全球经济迅速一体化。20世纪80年代，常识经济开始形成，常识资本的形成使技能密集型企业蓬勃发展。20世纪90年代，对资本密集型企业进行了精心规划，优化了产业资本、商业资本、金融资本、常识资本和人力资本的整合。跨国资本的整合使国际财团组织日新月异。特别是，互联网的出现使信息和全球化并存，导致全球经济的新变化、新生态和新趋势。此后，亚洲金融危机和美国次贷危机相继爆发，导致一些国家经济严重萎缩，一些计划中的银行倒闭。上述现代经济的变化使银行呈现出四个行为颠覆阶段：第一阶段：互联网时代改变了银行与客户、资本的关系；银行与客户的互动呈现出互联网的中介，付款方式由中介转移到第三方。第二阶段：在传播媒介时代，银行的认知迅速从传统向银行品牌和客户的认知和口碑转变，中介的推荐和媒介的宣传起到了相应的作用。第三阶段：在移动支付时代，不需要现金或银行卡，手机与信用卡或借记卡捆绑在一起。手机也与银行账户捆绑在一起，非现金和非支票用途也在增加。第四阶段：在银行业一体化时代，银行与客户、支付卡、支付账户和银行账户之间存在中介。当客户需要银行服务时，他们不再是服务点的服务，而是如何提供和如何提供服务。这些阶段性的新特点，彻底打破了银行的传统模式，淘汰了银行的传统经营方式。截至2008-2012年底，欧洲约有2万家银行分行关闭，占欧洲银行分行总数的8%，其中2011年为7200家。因此，面对新的经济形势和趋势、金融动荡和各种问题的出现，金融业尤其是银行业应创新经营管理方式。其中一个对策就是遵循智能银行的现代管理战略。

1智能银行的主要特点

1.1智能功能

智能银行一般应具有智能和智能特征。智能功能如人类智能；提供信息；人机综合智能；创新智能和发展智能。智能化高端功能包括：以人为本的智能化高端、开放式决策规划团队、智能智信团队、严格的绩效团队；高智能化的科技、精干的工业技术人员、精湛的技术配置、精准的运营计划；科学智慧的制高点，准确的管理策略，精湛的科学规划，精细的建设和制度，真诚的科学管理。

1.2技术特点

智能银行最重要的技术特点是：一是渠道网络建设，这是商业运营渠道的基本结构。如：运营中心、服务中心、会计中心、宣传中心、会计中心、运营中心、开发中心、加工中心、营销中心、产业中心等；二是制度标准建设：包括工资、质量、安全、环保等常规制度建设，防火、培训等；建立奖惩制度；从新规范到新形式的创新体系建设，如创新规范、创新支持与激励、创新评议制度等，三是组织模块的构建：一是人力资源模块的构建。二是装备模块建设。三是人机集成模块的构建。

1.3品牌特点

区级文明单位（市级先进工业单位）、市级文明单位（省级先进工业单位）、省级文明单位（国级先进行业单位）

1.4人才特点

智慧银行的高级管理层必须有领导者，即精英人才。智能银行企业中层（支行）必须有年轻的领导者，即年轻的人才。二级智能银行企业的配套必须具有显著的发展优势和较强的专业人才。银行企业中层要有一个精英团队，底层要有一个明确的应对团队。智能企业优化决策规划团队，优秀的智信团队，优秀的绩效团队。

1.5组织特点

它可以分为三个阶段：初级阶段、中级阶段和高级阶段。有三个对应的置换和元素匹配。启发教学安排，带压力，考核奖励相结合的方式，形成全体员工上下互动的良好局面。生动的学习安排，高层次的职业，中层的主动性，底层的自觉性。（3）巧妙安排，历史使命感在顶层，专业责任感在中层，岗位责任组合在底层

2。智能银行详细处理渠道及系统建设

聪明的银行应该把传统管理和进化管理结合起来。规范化、标准化、程序化、数据化、系统化、方法化应是常态化管理。正常加工最重要的方面是标准化。规范是相对的规则，没有规则是无格的。标准化是绩效规范，程序化是操作规范，数据化是量化规范，系统化是单栏规范，方法化是规范的固定形式，如操作方法、生产方法、销售方法、三维核算方法等公式是一个正常的公式，应表示为周期公式（1-2年、3-5年等），其变化也应有一定的规则，如总经理、董事会、股东大会或职工大会。否则，标准化就缺乏严肃性和审慎性。标准化、科学化、智能化、网络化、模块化、集成化和效率是发展过程的演进。进化管理要求继承性、发展性、代表性和连续性。例如，就现代设备而言，大数据、云计算和信息端口在微观上相对复杂。微观方面，卫星通信、数字通信、程控计费、海量存储、禁止单通道存储（不可更改存储）、远程人机交互、远程无缝对接通道（移动人机交互）、视听、图像、跟踪等不断发展，以及其他多媒体技能。这些智能、网络和集成需要在开发过程中加以改进和完善。因此，进化管理具有更大的可塑性和可变性。家级先进工业单位）。

表3　才智银行强化运营的首要策略
Table 3 Manage mechanism and strategy of intelligent bank

数字1、2、3、4、5、6、7、8、9、11、12、13、14、15、16、17、18、20 20项目标准化标准化程序标准化科学数据标准化方法网络信息技术智能模块化集成通道，标准化第一阶段长效收集机制责任工作标准化业务流程方法经济数据交易系统构成智能教育系统人的技能前馈网络单元模块配备技能移动交互人机集成计划通道信息高效模拟单方交易机制密集二期规范功能规范技能流程操作数据系统流程规范语音响应网络智能设备智能人才双模块协同集成渠道信息技能长时间互穿技术距离人机交互效率质量综合技能密集阶段3：外部机制标准化绩效监控、标准化流程、处理数据处理系统等方法和标准，提高智能化、工业智能化、设备模块化的前馈网络、集成能力创新发展信息人才渠道、多功能互动平台、效应与效益、多元集约延伸机制

2.1详细渠道建设

智能银行应建立以下八个渠道：

（1）学习渠道：网上学习渠道、教材一致、教师一致、检查一致、评价一致。

（2）宣传渠道：广告、媒体、室内外视频，通过多媒体、视频、标牌等方式进行动态宣传；通过橱柜、窗户、橱柜、墙壁、立柱等进行静态宣传；通过图片、文章、期刊、报纸等方式扩大宣传，有利于提高知名度以及企业形象。

（3）信息渠道：信息收集与整理、信息讨论与利用、业务、会计、会计三个子系统的信息建立、特殊信息及时发布、信息情报与信息分析、信息讨论材料。

（4）沟通渠道：工作在线复习、思想在线交流、技能在线交流、学习在线指导。我们应该一起做各种形式的书面交流，各种形式的对话和交流。

（5）竞争渠道：开展业务示范、技能示范、技能培训、操作竞赛、劳动竞赛、智力竞赛，寓教于乐，智趣相融，不断提高竞争对手和员工的主动性、积极性和责任感。

（6）规划渠道：新专利申请、新产品开发、新方案、新设备研究、新软件使用或软件注册保护。

（7）思想政治渠道：思想建设、文明建设、科技建设、组织建设、党群建设、本质建设、组织与综合相结合、指导与引导、任务导向与协作。

（8）展览渠道：有多种方式和方法，主要有会议、展厅和展览，其他展览方式为辅。注意展品、产品、展品的展示方式，多媒体、视频、平板的动态展示方式，柜、窗、柜、墙、柱的静态展示方式。

2.2建立详细的管理制度

（1）薪酬体系：基本工资、工龄工资、岗位工资相结合。岗位、岗位等三项补贴。这种补偿制度。

（2）质量体系：标准、认证、检验和审核。

（3）培训体系：管理、事务、技能三类专业培训。定期培训分为三类：值班培训、辅导培训和基础培训。规范安全、消防和质量培训。

（4）环境保护制度：环境保护、环境卫生、绿化保护，杜绝影响环境的不良行为。

（5）消防制度：有领导机构、消防单位、消防标准、消防检查和消防整改。

（6）安全制度：对设备、环境、仓库防火、防盗、防潮、防腐、防鼠、防锈、防蛀等七项防护工作进行专项管理和审批。

（7）奖惩制度：“考核奖励标准”、“绩效委员会奖”、“晋升奖”。

表4　才智银行细化办理的首要工作
Table 4 The key works of management in different stages

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 17 19 20 20项目学习渠道规划信息渠道营销渠道渠道竞争渠道薪酬体系质量体系安全体系，环境体系消防体系和培训体系奖惩体系创新竞争机制激励机制约束机制监督机制第一阶段培训总体形象提升新产品策划信息收集、沟通技巧、合理化、信息化建设劳动竞赛场馆：物资补偿性能、增强功能、安保、国防、环境、安保、消防、师资培训、奖惩条件、条件审查、竞聘上岗基本规则、限制因素、工程监理、第二阶段，培训技能的处理策划、信息分析、公关取消商务沟通、内阁团队竞争信息化建设的功能：减少补贴减少环节安全、环保视频检查、消防检查、培训材料审核、奖惩标准等，审查组织，促进竞争，制定专项标准，限制环节纪检监察第三阶段，行政人员培训，处理方案，讨论服务信息，促进沟通，模块化建设，专业竞争媒体：图书报销，健全制度，整改验收、卫生、消防、改进、培训、考核、奖惩制度、考核制度、晋升竞争限制人才培养要求和监督标准

（8）创新体系：创新评价体系和合理化建议体系。

2.2.2机制建设

（一）竞争机制：“扫尾制度”、“绩效差异、避而不谈”、“差错救济制度”、“不良贷款救济制度”（将从重处罚）、“合理的”投诉扣款制度等

（2）绑定机制：内外绑定。内部约束，如团队约束、上中下级管理约束、范围和岗位约束、管理文化约束、纪律和保密约束等；外部约束，如沟通约束、出差纪律约束、形象约束等。

（3）激励机制：“成本合同制”等

网络建设是智能园区的基础设施。光纤网络和无线网络的大规模布局有助于提高网络速度。在密集网络建设方面，包括住宅网络管理线路、密集通信机房和布线建设以及配套基础设施的完善。在现代信息技术的支持下，建立信息服务渠道，结合交互、模块化、集成化的规划理念，构建基于云计算渠道的面向服务架构服务使用。结合具体情况，智能园区可以提供不同的信息服务，包括安全生产信息和生产资料。因此，智能园区建设的共同需求在于存储和计费渠道的一致性。自动化办公和通信；支持园区服务，包括企业宣传、物业管理和综合展厅；改善基础设施，包括无线网络和无线骨干网络[1]。

（四）监督机制：又称内部控制机制，其基本含义是“金融机构内部控制通过资金的完整性、记录的真实性和操作的规范性，实现既定的工作政策和风险防范标准等。